プライバシーポリシー

Rita Creation（以下「当社」）は、Discordコミュニティ運営AIアシスタント導入支援「COMMON」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

第1部：当社が取得する情報

1. 取得する情報

• お名前・屋号
• ご連絡先（LINEアカウント情報、メールアドレス、電話番号）
• ご相談内容、運営されているコミュニティに関する情報
• お支払いに必要な情報（振込名義、請求先情報等）
• 当社ウェブサイトのアクセス情報（第7項参照）

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、お見積書のご提示
• 本サービスのご提供、ご連絡、サポート
• ご請求およびお支払いの管理
• 本サービスの改善のための分析
• 当社サービスに関するご案内の送付（送付にあたっては事前にお知らせし、いつでも配信を停止できます）

3. 第三者提供

あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、第三者へ提供いたしません。

4. 委託

利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。その場合、委託先に対して適切な監督を行います。

5. 保有期間

利用目的を達成するために必要な期間、および法令が保存を義務づける期間、保有します。期間の経過後は、遅滞なく消去します。

6. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人からの求めに応じ、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止に応じます。第13項のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. アクセス情報と外部サービスの利用

当社ウェブサイトは、表示のために Google LLC が提供する Google Fonts を読み込んでいます。これに伴い、閲覧者のIPアドレス等が同社へ送信されることがあります。また、閲覧状況の把握のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらの情報から個人を特定することはありません。

第2部：お預かりする情報

本サービスでは、お客様が運営されるDiscordサーバー内の情報を取り扱います。この部分について、当社はお客様（個人情報取扱事業者）から取扱いの委託を受ける立場にあります。

8. 取り扱う情報と、その置き場所

取り扱う情報

• Discordサーバー内の発言数・投稿状況等の集計情報
• チャンネルごとの活動状況
• 質問・添削チャンネルにおける返信の有無
• お客様のご選択に応じ、発言者を識別する情報

置き場所

これらの情報は、お客様名義でご契約いただいたサーバー内に保存され、当社の環境へ複製・保管することはありません。

9. 外部への送信について

AIアシスタントが応答を生成するため、処理に必要な範囲のテキストがお客様名義でご契約いただいたAIアカウントを通じて Anthropic PBC（Claude）へ送信されます。

• 送信は、お客様名義の契約に基づいて行われます。
• 当社は、送信されたやりとりがモデルの学習に利用されない設定を前提として構築します。
• 各社における取扱いの詳細は、各社のプライバシーポリシーによります。

10. 当社による閲覧について

運用・保守のため、当社は管理者としてお客様のサーバーにアクセスします。その過程で、作業に必要な範囲で情報を閲覧することがあります。当社は以下を遵守します。

• 業務の遂行に必要な範囲を超えて閲覧しないこと
• 当社の環境へ複製・持ち出しをしないこと
• 第三者に開示・漏えいしないこと
• 契約終了後、管理者権限を返還し、アクセスを終了すること

これらは、着手前に締結する業務委託契約および秘密保持契約に定めます。

11. 会員の方への周知のお願い

本サービスの導入にあたっては、お客様のコミュニティ規約またはご案内に、運営がツールを用いて発言状況を集計している旨を記載いただくようお願いしております。文案は当社よりご提供いたします。

12. 契約終了時

契約終了時、当社は管理者権限をお客様へ返還し、お客様のサーバーへのアクセスを終了します。データはすべてお客様の環境に残り、当社が保持するものはありません。

13. お問い合わせ窓口

14. 本ポリシーの変更

法令の改正またはサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上でお知らせします。

制定日：2026年8月6日　／　最終更新日：2026年8月6日